Bisnis Online adalah: Pengertian, Manfaat, dan Tantangannya
Bisnis online adalah segala jenis bisnis yang mengandalkan internet sebagai media utama. Hari ini, hampir semua orang membicarakan bisnis online. Sosial media dan pemberitaan pun penuh dengan konten seputar bisnis online, lengkap dengan profil sukses di dalamnya.
Hal ini membuat banyak orang bertanya-tanya, sebenarnya apa itu bisnis online? Apa saja jenisnya? Dan bagaimana bisnis online bisa menghasilkan keuntungan yang begitu besar?
Tenang saja, semua pertanyaan Anda seputar bisnis online akan terjawab di artikel ini.
Baca Juga: Jasa SEO Terbaik di Indonesia
Daftar isi
Apa itu Bisnis Online?
Bisnis online adalah jenis bisnis yang mengandalkan internet sebagai tempat untuk beroperasi, termasuk untuk menjalankan pemasaran dan menyelesaikan transaksi.
Jadi, tidak semua bisnis yang berpromosi di internet dapat dikategorikan sebagai bisnis online. Kedai kopi langganan Anda mungkin aktif memamerkan foto kopi estetik di Instagram. Tapi selama belum bisa menjual produknya secara online, maka kedai kopi tersebut belum dapat dikategorikan sebagai bisnis online.
Bagi seorang pebisnis online, internet adalah pasar raksasa tempat calon pembeli potensial berkumpul. Jual-beli pun terjadi secara online dengan mengandalkan berbagai layanan pembayaran digital. Pengiriman barang fisik menggunakan jasa kurir yang mampu menjangkau lokasi manapun di Indonesia. Inilah yang dinamakan bisnis online.
Setelah memahami pengertian bisnis online, sekarang kita akan melanjutkan ke pertanyaan selanjutnya: Mengapa bisnis online digadang-gadang sebagai bisnis paling menguntungkan di dunia?
Manfaat Bisnis Online
Tentu saja ada banyak alasan di balik klaim bahwa bisnis online adalah ide bisnis paling menguntungkan. Kelebihan bisnis online terbukti mampu mendatangkan profit besar dengan modal relatif kecil. Beberapa keunggulan bisnis online akan kita bedah lengkap di sini.
1. Hanya Membutuhkan Modal Kecil
Bisnis online adalah jenis bisnis yang tidak memerlukan banyak modal. Dibandingkan dengan bisnis offline, modal untuk membangun dan mengembangkan bisnis online jauh lebih kecil.
Perbandingan terbesarnya dapat kita lihat dari pengadaan properti. Bisnis offline memerlukan lokasi fisik untuk beroperasi. Anda harus memperhitungkan harga beli atau sewa tanah, biaya konstruksi, pembelian perabot dan peralatan, pajak bumi dan bangunan, dan masih banyak lagi. Totalnya bisa mencapai puluhan hingga ratusan juta rupiah per tahun.
Bandingkan dengan bisnis online. Yang Anda perlukan untuk memulai bisnis online hanyalah sosial media dan website. Sosial media bisa Anda manfaatkan secara gratis. Sedangkan untuk pengembangan website, yang perlu Anda siapkan hanyalah biaya sewa hosting dan domain mulai dari ratusan ribu rupiah per tahun.
Puluhan juta versus ratusan ribu, dan Anda masih meragukan efisiensi bisnis online?
2. Beroperasi 24/7
Bisnis online tidak mengenal jam kerja. Dengan memanfaatkan teknologi internet, bisnis Anda mampu beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, bahkan saat Anda sedang tertidur pulas.
Bisnis online adalah pencetak uang yang rajin, konsisten, dan tak kenal lelah. Lapak Anda di E-commerce tak mengenal hari libur. Produk Anda selalu terpajang rapi dan pelanggan bisa memesannya kapan saja. Chatbot pun siap menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis.
Bandingkan dengan bisnis offline. Anda mungkin hanya bisa beroperasi pada rentang waktu tertentu. Itu pun dengan pertaruhan modal versus omzet yang tidak selalu berakhir menyenangkan.
3. Customer Support Lebih Baik
Bisnis online adalah bisnis yang mampu memanjakan pelanggan tanpa mengharuskan Anda untuk bersusah payah. Untuk menjelaskan prosedur pemesanan misalnya, Anda bisa membuat halaman panduan atau video tutorial yang bisa pelanggan tonton kapan saja.
Dengan cara ini, Anda tidak akan menghabiskan waktu hanya untuk menjelaskan hal yang sama pada puluhan orang setiap harinya. Biarkan konten Anda menjadi customer support pintar di lobby virtual bisnis online Anda.
4. Jangkauan Pasar Tanpa Batas
Sementara bisnis offline hanya mampu menjangkau konsumen di wilayah tertentu, bisnis online hampir tak mengenal teritorial. Anda bisa beroperasi dari mana saja dan melayani pelanggan dari Sabang sampai Merauke. Atau pada skala yang lebih luas, dari Kutub Selatan sampai Kutub Utara.
Hebatnya lagi, Anda tidak perlu berekspansi dengan membuka cabang di setiap kota. Seperti yang sudah dijelaskan di poin pertama. Yang Anda perlukan hanyalah channel online untuk melayani siapa saja, kapan saja, dan dari mana saja. Singkatnya, Anda bisa menambah keuntungan tanpa perlu menambah modal.
Tantangan Bisnis Online
Selain berbagai macam peluang yang bisnis online tawarkan, Anda juga harus siap menghadapi tantangan yang menyertainya. Setidaknya, ada 3 tantangan bisnis online yang harus Anda antisipasi dari sekarang.
1. Ancaman Keamanan Digital
Bisnis online adalah target utama kejahatan siber. Dalam bisnis offline, Anda mungkin harus berhadapan dengan masalah pencurian. Masalah ini termasuk mudah diatasi karena jarang terjadi, hanya mengakibatkan kerugian kecil, dan mudah dilacak dengan rekaman CCTV.
Tapi dalam bisnis online, tantangan Anda berasal dari kelompok hacker yang bekerja dari ‘bawah tanah’. Celah keamanan pada sistem bisnis bisa mereka manfaatkan untuk menguras uang Anda. Atau setidaknya, mengacaukan aktivitas bisnis yang berakibat pada hilangnya peluang menghasilkan keuntungan.
Isu keamanan digital semakin marak terjadi. Mulai dari virus, malware, phishing, sampai ransomware. Untuk mencegahnya, Anda harus menggunakan solusi teknologi berkeamanan tinggi, terutama pada website bisnis.
2. Kompetisi Lebih Ketat
Bisnis online adalah pasar yang sangat kompetitif. Logikanya sederhana. Karena bisnis online hanya membutuhkan modal kecil, maka semua orang bisa menjadi pebisnis online dan ikut berkompetisi.
Sampai saat ini, tidak ada pasar fisik yang mampu menandingi marketplace. Dari jumlah dan variasi barang, volume transaksi, waktu beroperasi, sampai jumlah pedagang yang terlibat di dalamnya.
Contohnya seperti Shopee yang memiliki lebih dari 5 juta penjual aktif. Jumlah ini hampir setara dengan dua kali lipat penduduk kota Surabaya tahun 2020 yang hanya mencapai 2,87 jiwa. Dapatkah Anda membayangkan sebuah pasar yang ukurannya dua kali lebih besar dari kota Surabaya?
Sumber: Katadata
Dengan ukuran dan jumlah pedagang yang begitu besar, kompetisi pun jelas lebih ketat dibandingkan bisnis offline.
3. Sangat Dinamis
Bisnis online adalah bidang yang terus berkembang. Tren bisnis online tahun ini belum tentu bertahan sampai tahun depan. Untuk bisa survive, Anda harus berkembang bersama dengan dinamika bisnis online.
Seorang pebisnis online dituntut untuk selalu up-to-date dan out-of-the-box. Setiap harinya, brand dan produk baru memasuki pasar. Anda tidak bisa hanya mengandalkan satu bidang atau produk untuk dapat bertahan. Alih-alih sekedar mengikuti tren, Anda harus berlatih untuk menciptakan tren.
Hal ini menuntut kreativitas dan kemauan belajar yang tinggi. Dalam satu tahun saja, bisnis online mengalami pasang surut dan pergeseran tren yang cukup signifikan. Terlebih lagi di masa pandemi yang seolah mengombang-ambingkan pasar.
Anda tentu ingat bagaimana harga masker tahun lalu melambung akibat stok dan permintaan yang tidak seimbang. Lalu hari ini masker banyak dijual dengan harga sangat murah di sembarang tempat. Juga lonjakan permintaan produk ‘susu beruang’ yang mengejutkan semua orang.
Sebagai pebisnis online, Anda harus siap menghadapi hal-hal tak terduga seperti ini.
Jika Bisnis Online adalah Masa Depan, Maka Etnicode adalah Mesin Waktu Anda!
Kita semua percaya bahwa di masa depan, hampir semua hal akan kita lakukan secara online. Teknologi digital bukan lagi bumbu ekstra, melainkan komposisi utama di segala bidang.
Begitu juga dalam berbisnis. Anda sudah tidak bisa lagi mengandalkan bisnis offline yang terus mengalami penurunan akibat gempuran bisnis online. Mau tidak mau, siap atau tidak, pada akhirnya semua orang harus Go Online.
Etnicode hadir sebagai solusi digitalisasi untuk membawa bisnis Anda ke ranah digital. Mulai dari jasa pembuatan website sampai digital marketing, Etnicode siap mengantarkan bisnis Anda menuju ke masa depan lebih cepat.
Hubungi tim Etnicode sekarang untuk berkonsultasi gratis dan mulai merancang strategi terbaik untuk bisnis Anda!
Jika bisnis online adalah masa depan, maka Etnicode adalah mesin waktu Anda!
FORM KONSULTASI:
